English

Корисничка служба

Осигурање квалитета
Политика квалитета: научно управљање, разрађена производња, искрена услуга, задовољство купаца.

Циљеви квалитета

1. Квалификована стопа производа је ≥99,5%.
2. Испорука према уговору, стопа благовремене испоруке ≥ 99%.
3. Стопа решавања жалби купаца у вези са квалитетом рада је 100%.
4. Задовољство купаца ≥ 90%.
5. Завршене су 2 ставке развоја и дизајна нових производа (укључујући побољшане сорте, нове структуре итд.).

Корисничка служба1

Контрола квалитета
1. Контрола дизајна
Пре дизајна, покушајте да што више испробате тест, а техничар ће спровести научни и разуман дизајн у складу са специфичним захтевима корисника и стварном ситуацијом теста.
2. Контрола набавке
Успоставити листу поддобављача, спровести строгу инспекцију и упоређивање поддобављача, следити принцип високог квалитета и боље цене и успоставити досијее поддобављача. За исту разноликост аутсорсованих делова, не би требало да постоји мање од једног поддобављача који може нормално да испоручи.
3. Контрола производње
Производња мора бити заснована на техничкој документацији, а обрађени квалификовани производи сваког процеса морају бити обележени. Идентификација кључних компоненти треба да буде јасна како би се осигурала следљивост производа.
4. Инспекцијска контрола
(1) Инспектори са пуним радним временом ће прегледати сировине и делове наручене од стране спољних извођача. Веће серије могу се узорковати, али стопа узорковања не сме бити нижа од 30%. Кључно је да се морају прегледати прецизни делови наручени од стране спољних извођача и делови наручени од стране спољних извођача. провера.
(2) Обрада делова направљених сопственом производњом мора се обавити самоинспекцијом, међусобном инспекцијом и поновном инспекцијом, а сви квалификовани производи могу се утврдити као квалификовани производи.
(3) Ако се готов производ може инсталирати и пустити у рад у фабрици, инспекција пробне машине ће се започети у фабрици, а оне које прођу инспекцију могу се отпремити из фабрике. Машина је успешна и издаје се сертификат о инспекцији.

Завет
1. Инсталација и отклањање грешака
Када опрема стигне у фабрику купца, наша компанија ће послати купцу техничко особље са пуним радним временом које ће водити инсталацију и бити одговорно за отклањање грешака до нормалне употребе.
2. Обука за рад
Пре него што купац почне нормално да користи опрему, особље наше компаније за пуштање у рад ће организовати обуку за релевантно особље купца. Садржај обуке обухвата: одржавање опреме, благовремено отклањање уобичајених кварова и поступке рада и коришћења опреме.
3. Осигурање квалитета
Гарантни рок за опрему компаније је годину дана. Током гарантног рока, ако је опрема оштећена нељудским факторима, биће одговорна за бесплатно одржавање. Ако је опрема оштећена људским факторима, наша компанија ће је поправити на време и наплатити само одговарајуће трошкове.
4. Одржавање и период
Уколико је опрема оштећена након истека гарантног рока, након пријема обавештења од купца, предузећа у покрајини ће стићи на локацију ради одржавања у року од 24 сата, а предузећа ван покрајине ће стићи на локацију у року од 48 сати.
5. Снабдевање резервним деловима
Компанија већ годинама пружа висококвалитетне резервне делове по повољним ценама купцима, а такође пружа и пратеће услуге.